Boostée par le confinement du printemps, la téléconsultation a connu un pic d'usage inédit durant les mois de mars et d'avril. Qu'en est-il en cette fin d'année alors que la France connait sa seconde période de confinement ? Les médecins ont-ils recourus dans les mêmes proportions à ce nouveau canal de consultation médicale ?

L'usage de la téléconsultation selon le THIN by GERS Data

Selon ce graphique publié par le THIN GERS Data sur son compte Linkedin, la pénétration de la téléconsultation dépend notamment des profils de médecins. Le mois d'avril constituant l’étalon, pendant cette seconde période de confinement, les médecins généralistes et les psychiatres ont réalisé deux fois fois moins de consultations en vidéo qu'au printemps et deux fois plus que durant l'été. 

Dans le contexte de crise sanitaire actuelle, nous faisons évoluer notre service au sein des pharmacies en proposant une téléconsultation plus aboutie à l'aide de dispositifs médicaux connectés. En effet, grâce à notre dispositif de téléconsultation en pharmacie, nous offrons aux patients un accès aux soins rapide, efficace et de proximité tout en étant remboursés. Toute personne inquiète sur son état de santé peut donc accéder à un médecin - généraliste ou spécialisé - et être accompagnée par un pharmacien. 

Cette rentrée est placée sous le signe des nouveautés chez Hellocare 🙂 Nous avons travaillé dur tout l'été afin de proposer une meilleure expérience d'utilisation de nos services. Au delà de quelques améliorations graphiques, c'est notre solution qui évolue totalement pour les patients. Il devient beaucoup plus facile de trouver un professionnel de santé disponible, et les téléconsultations se passent de façon bien plus fluides. Les médecins et thérapeutes sont ainsi plus visibles, travaillent plus efficacement et gagnent encore plus de temps ! On vous explique tout.

Pendant le confinement, la téléconsultation s’est révélée comme la solution évidente, les cabinets étant inaccessibles et les consultations hospitalières supprimées. Au travers d’une enquête auprès des médecins, Hellocare a recueilli les avis des patients sur cet usage que beaucoup ont découvert lors de la crise sanitaire.

L’usage de la téléconsultation vidéo a explosé pendant l’épidémie de Covid-19. Afin de  soutenir les professionnels de santé, Hellocare leur mettait à disposition gratuitement sa plateforme de télémédecine début Mars. Ils ont ainsi été  nombreux à s'inscrire immédiatement (+ 4 100% d'inscriptions par rapport à février). L'usage s'est massivement développé, avec une augmentation de 2 316% des rendez-vous pris en consultation vidéo sur Hellocare, entre février et mars. Nous avons interrogé ces praticiens et recueilli leurs impressions.

Il existe de nombreuses plateformes de téléconsultations. Alors que les fonctionnalités principales sont assez communes, toutes ne partagent pas les mêmes valeurs, n’ont pas été créées pour les mêmes raisons et n’accompagnent pas leurs utilisateurs de la même façon. Petit tour d’horizon de la plateforme Hellocare, son fonctionnement et ses principes.

De nombreuses solutions de télémédecine ont récemment vu le jour, notamment depuis l’annonce du remboursement des téléconsultations par la Sécurité Sociale en septembre 2018. Fondée en 2016 par le Docteur Benichou, Hellocare fait cependant partie des premières à s’être lancée en France. La flexibilité d’utilisation de la solution et le respect des réglementations sont nos piliers depuis le début.

Parmi les pratiques médicales autorisées dans la médecine à distance, figure en bonne place la téléconsultation. La consultation n’est pas physique comme c’est le cas en cabinet médical, mais s’effectue virtuellement par l’intermédiaire de la vidéo et d'un mail sécurisé. Cette méthode aide le professionnel médical, spécialiste comme généraliste, à consulter le patient à distance. Cette branche particulière de la télémédecine aide le médecin à diagnostiquer et à délivrer l’ordonnance aux malades sans sa présence physique, ce qui est un gain de temps pour tous. Mais pas que.

En cette période de crise sanitaire, la population française est solitaire, confinée en cercle très fermé. L'impact psychologique lié au confinement et à la crainte du virus se fait ressentir. La téléconsultation étant particulièrement adaptée au suivi psychologique, nous avons décidé de mettre en place une cellule de suivi gratuite.