Pendant le confinement, la téléconsultation s’est révélée comme la solution évidente, les cabinets étant inaccessibles et les consultations hospitalières supprimées. Au travers d’une enquête auprès des médecins, Hellocare a recueilli les avis des patients sur cet usage que beaucoup ont découvert lors de la crise sanitaire.

L’usage de la téléconsultation vidéo a explosé pendant l’épidémie de Covid-19. Afin de  soutenir les professionnels de santé, Hellocare leur mettait à disposition gratuitement sa plateforme de télémédecine début Mars. Ils ont ainsi été  nombreux à s'inscrire immédiatement (+ 4 100% d'inscriptions par rapport à février). L'usage s'est massivement développé, avec une augmentation de 2 316% des rendez-vous pris en consultation vidéo sur Hellocare, entre février et mars. Nous avons interrogé ces praticiens et recueilli leurs impressions.

Dès le  deuxième jour de confinement, l’OMS donnait ses conseils pour préserver la santé mentale de chacun. Les psychologues qui ont fermé leurs cabinets font face à une baisse de 90% de leur patientèle alors que, au contraire, maintenir le contact avec son thérapeute est primordial. Durant cette période où les personnes anxieuses, mais aussi les malades et leurs proches ont besoin d’un soutien psychologique, les téléconsultations permettent de reproduire les conditions du lien d’empathie constitutif de la relation psychothérapeutique.

La crise sanitaire que traverse notre pays a poussée les autorités à assouplir la télémédecine par décrets. Après avoir été sollicités de nombreuses fois par le Conseil national de l’Ordre des sages-femmes , le Ministère des Solidarités et de la Santé vient de donner son accord pour que les sages-femmes puissent également réaliser des actes de téléconsultation.

La situation de quarantaine forcée impose à Nathalie Dumontier, psychologue pour enfants, de recourir à la téléconsultation pour suivre ses jeunes patients. Cet étrange huis clos bouleverse les rituels de la vie quotidienne qui aident habituellement à structurer le psychisme. Nathalie Dumontier souhaite alerter sur les risques que les enfants et les adolescents encourent lors d'un long confinement. Les téléconsultations sont la solution pour renforcer le suivi des plus fragiles. “En tant que praticienne formée à l’importance majeure de la rencontre j’ai adapté mon mode de fonctionnement”. Voici son témoignage.

Sandrine D. est médecin généraliste, installée depuis des années dans une banlieue sensible. Elle a fait le choix de se lancer en téléconsultation par curiosité, tout naturellement. Après en avoir entendu parler quelques fois dans la presse, elle s’est rapidement renseignée pour choisir une plate-forme, et s’est lancée.

En cette semaine du coeur 2019, nous vous proposons de découvrir un des cas d'usage de la téléconsultation : la téléconsultation pour le suivi des patients souffrant de maladies cardio-vasculaires. En effet la télémédecine est particulièrement adaptée dans le suivi des ALD et peut permettre d'alterner efficacement consultations au cabinet médical, à l'hôpital et à distance.

Interview

Sage-femme (ou maïeuticienne), Martine exerce sa profession en libéral depuis plusieurs années. Cela fait près de deux ans qu’elle fait de la téléconsultation avec la solution Hellocare. Elle nous explique en pratique en quoi cela consiste de faire de la téléconsultation en tant que sage-femme.

Les demandes médicales qui s'expriment à l'occasion d'une téléconsultation médicale sont diverses comme dans l'exercice médical en présentiel, mais certaines sont récurrentes. Infections Sexuellement Transmissibles (IST), infections respiratoires, cystites, anxiété et troubles érectiles font partie des usages les plus fréquents de téléconsultation médicale. Faisons le point sur chacune d'entre elles pour comprendre cette fréquence.

Avec un suivi médical régulier, les patients souffrant d'Affections Longue Durée (ALD) sont particulièrement bien placés pour bénéficier des avantages de la téléconsultation médicale. Une étude récente montre du reste que ceux qui l'ont déjà utilisé pour leur suivi (8%), ont amélioré la qualité de leur suivi avec une plus grande fréquence des consultations, en ligne ou en présentiel, que ceux qui n'utilisent pas ce nouvel outil de communication.