La téléconsultation s’est révélée comme la solution évidente pendant le confinement, les cabinets étant inaccessibles et les consultations hospitalières supprimées. Les usages se sont certes développés plus rapidement, cependant ils sont les mêmes, à quelques détails prés, que ceux qu'un.e praticien peut avoir hors période de confinement. Au travers d’une enquête auprès des médecins inscrits sur Hellocare, nous avons recueilli une multitude d'avis ! 

L’usage de la téléconsultation vidéo a explosé pendant l’épidémie de Covid-19. Afin de  soutenir les professionnels de santé, Hellocare leur mettait à disposition gratuitement sa plateforme de télémédecine début Mars. Ils ont ainsi été  nombreux à s'inscrire immédiatement (+ 4 100% d'inscriptions par rapport à février). L'usage s'est massivement développé, avec une augmentation de 2 316% des rendez-vous pris en consultation vidéo sur Hellocare, entre février et mars. Nous avons interrogé ces praticiens et recueilli leurs impressions.

Dès le  deuxième jour de confinement, l’OMS donnait ses conseils pour préserver la santé mentale de chacun. Les psychologues qui ont fermé leurs cabinets font face à une baisse de 90% de leur patientèle alors que, au contraire, maintenir le contact avec son thérapeute est primordial. Durant cette période où les personnes anxieuses, mais aussi les malades et leurs proches ont besoin d’un soutien psychologique, les téléconsultations permettent de reproduire les conditions du lien d’empathie constitutif de la relation psychothérapeutique.

La situation de quarantaine forcée impose à Nathalie Dumontier, psychologue pour enfants, de recourir à la téléconsultation pour suivre ses jeunes patients. Cet étrange huis clos bouleverse les rituels de la vie quotidienne qui aident habituellement à structurer le psychisme. Nathalie Dumontier souhaite alerter sur les risques que les enfants et les adolescents encourent lors d'un long confinement. Les téléconsultations sont la solution pour renforcer le suivi des plus fragiles. “En tant que praticienne formée à l’importance majeure de la rencontre j’ai adapté mon mode de fonctionnement”. Voici son témoignage.

La téléconsultation entre peu à peu dans les pratiques en France. Cette avancée ouvre le champ à un usage renforcé par les médecins comme par les patients. Vue comme une évolution par ceux l'ayant testé, les réticences vis à vis de la téléconsultation, bénéficiant maintenant d'une "image positive" , s'estompent progressivement. Voici un point sur l'usage de télémédecine en France.  

Seulement une petite moitié des médecins libéraux emploierait une secrétaire médicale à son cabinet.  Le gain de temps et l’aspect financier sont déterminants dans ce choix. Certains praticiens veulent optimiser leur temps de consultation tout en conservant un accueil physique au cabinet. D’autres préfèrent réduire les intermédiaires et optent pour le télésecrétariat.

L’accélération du virage numérique du plan Ma Santé 2022 s’articule autour de la formalisation d’une politique globale de la e-santé en France.

La feuille de route définit cinq grandes orientations qui balisent l’ensemble de l’écosystème : gouvernance du numérique renforcée, sécurité et interopérabilité des systèmes d’informations, déploiement de services numériques socles, création de plateformes numériques nationales et soutien à l’innovation.
Avec la volonté de réunir les initiatives publiques et privées et de mettre en commun des infrastructures, le déploiement de la e-santé laisse entrevoir des applications en matière de prévention et d’information.

L’Espace Numérique de Santé offre un accès unique et personnalisé d’échange entre le patient et les praticiens. Rattachés au Dossier Médical Partagé, ces outils numériques représentent des avancées vers une médecine personnalisée et préventive.

Le système de santé évolue vers plus de sécurité et de partage de données entre les professionnels de la santé et du ceux secteur médico-social. Cette transformation des usages soutenue par la formation des acteurs de santé présents et futurs s’accompagnera de l’appropriation progressive des nouveaux espaces numériques par les patients.