Le Dr Hautot est médecin généraliste, installé depuis des années dans le sud de la France. La pandémie et le confinement strict de 2020 l'ont poussés, comme nombreux de ses confrères, à se lancer dans la téléconsultation. Plus d'un an après, il nous livre ce qu'il pense de cette pratique : dans quels cas il l'utilise et avec quels types de patients, et surtout, ce que ça lui apporte.

Vous êtes médecin généraliste et vous souhaitez proposer la téléconsultation à vos patients mais ne savez pas encore identifier les meilleurs cas d'usage ? Avant toute chose, sachez que les textes et recommandations officielles sont très clairs, c'est le médecin qui décide si la vidéo pourra être adaptée pour la demande de consultation du patient. En cas de doute sur l'efficacité et la pertinence d'une téléconsultation, vous pouvez opter pour une consultation au cabinet ou orienter votre patient vers une prise en charge alternative. Dans le cas où vous fixez vous même un rendez-vous, voici les motifs les plus courants pour lesquels la téléconsultation est adaptée.

Dans un contexte sanitaire agité, vous avez sans doute mis en place une organisation différente dans la gestion des fluxs de vos patients au sein de votre cabinet médical. Parmi les solutions qui s'offrent à vous, un recours favorisé à la télémédecine permet aussi de limiter les déplacements, et donc les contagions en salle d'attente ou avec vous-meme. Voici quelques exemples de cas concrets pour lesquels vous pourriez proposer un rendez-vous en téléconsultation plutôt qu'en cabinet.

Exerçant en libéral, Claire est psychiatre et addictologue. Elle propose la téléconsultation avec Hellocare afin de rester à l’écoute des problèmes psychologiques et de dépendance de ses patients même à distance. Elle nous parle de son expérience en télé-psychiatrie, un excellent cas d'usage pour la téléconsultation.

La téléconsultation s’est révélée comme la solution évidente pendant le confinement, les cabinets étant inaccessibles et les consultations hospitalières supprimées. Les usages se sont certes développés plus rapidement, cependant ils sont les mêmes, à quelques détails prés, que ceux qu'un.e praticien peut avoir hors période de confinement. Au travers d’une enquête auprès des médecins inscrits sur Hellocare, nous avons recueilli une multitude d'avis ! 

L’usage de la téléconsultation vidéo a explosé pendant l’épidémie de Covid-19. Afin de  soutenir les professionnels de santé, Hellocare leur mettait à disposition gratuitement sa plateforme de télémédecine début Mars. Ils ont ainsi été  nombreux à s'inscrire immédiatement (+ 4 100% d'inscriptions par rapport à février). L'usage s'est massivement développé, avec une augmentation de 2 316% des rendez-vous pris en consultation vidéo sur Hellocare, entre février et mars. Nous avons interrogé ces praticiens et recueilli leurs impressions.

Dès le  deuxième jour de confinement, l’OMS donnait ses conseils pour préserver la santé mentale de chacun. Les psychologues qui ont fermé leurs cabinets font face à une baisse de 90% de leur patientèle alors que, au contraire, maintenir le contact avec son thérapeute est primordial. Durant cette période où les personnes anxieuses, mais aussi les malades et leurs proches ont besoin d’un soutien psychologique, les téléconsultations permettent de reproduire les conditions du lien d’empathie constitutif de la relation psychothérapeutique.

La crise sanitaire que traverse notre pays a poussée les autorités à assouplir la télémédecine par décrets. Après avoir été sollicités de nombreuses fois par le Conseil national de l’Ordre des sages-femmes , le Ministère des Solidarités et de la Santé vient de donner son accord pour que les sages-femmes puissent également réaliser des actes de téléconsultation.

La situation de quarantaine forcée impose à Nathalie Dumontier, psychologue pour enfants, de recourir à la téléconsultation pour suivre ses jeunes patients. Cet étrange huis clos bouleverse les rituels de la vie quotidienne qui aident habituellement à structurer le psychisme. Nathalie Dumontier souhaite alerter sur les risques que les enfants et les adolescents encourent lors d'un long confinement. Les téléconsultations sont la solution pour renforcer le suivi des plus fragiles. “En tant que praticienne formée à l’importance majeure de la rencontre j’ai adapté mon mode de fonctionnement”. Voici son témoignage.

Sandrine D. est médecin généraliste, installée depuis des années dans une banlieue sensible. Elle a fait le choix de se lancer en téléconsultation par curiosité, tout naturellement. Après en avoir entendu parler quelques fois dans la presse, elle s’est rapidement renseignée pour choisir une plate-forme, et s’est lancée.