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Comment se passe une téléconsultation ?

Posté par Alice Boisseau le 10 janv. 2019 17:17:56
Alice Boisseau
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Réaliser une téléconsulation, c'est simple. Il suffit de disposer d'un outil sécurisé adapté à la téléconsultation médicale en vidéo. 


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Du RDV au compte-rendu

Voici comment se déroule une consultation avec le service Hellocare, de la demande de rendez-vous de votre patient jusqu'à la remise d'une prescription médicale.

  1. Votre patient vous contacte pour un rendez-vous. Selon le cas, vous choisissez de lui proposer une consultation au cabinet, une visite à domicile ou une télé-consultation.
  2. Si c'est une téléconsultation, vous entrez le rendez-vous sur votre agenda Hellocare. Nous envoyons une invitation à se connecter à votre patient.
  3. Le patient accède à son espace privé, peut renseigner son dossier médical et enregistrer ses coordonnées pour payer les consultations par carte bancaire.
  4. À l'heure dite, le patient se connecte, vous aussi, vous êtes mis en relation dès que vous lancez l'appel en vidéo. Vous pouvez échanger des documents de manière sécurisée, des résultats d'examens biologiques par exemple.
  5. À la fin de la téléconsultation, vous rédigez un compte-rendu qui sera versé au dossier médical du patient et accessible immédiatement sur son espace privé. Si nécessaire vous pouvez également joindre une prescription, un courrier pour un confrère etc.
  6. Le patient retrouve les documents dans son espace sécurisé, peut imprimer son ordonnance pour récupérer ses médicaments en pharmacie.

 

> À lire :  La téléconsultation en pratique pour Claire, Médecin Généraliste  

 

 Pour aller plus loin

Pour des conseils de médecins sur les questions légitimes que vous pouvez vous poser n'hésitez pas à consulter notre blog :

Sujets abordés dans l'article : Teleconsultation, Guides pratiques professions de sante

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