Comment se passe une téléconsultation ?

Posté par Alice Boisseau le 10 janv. 2019 17:17:56
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Malgré les apriori et réticences, réaliser une téléconsultation, c'est simple ! Il suffit de disposer d'un outil sécurisé et adapté à la téléconsultation médicale en vidéo. Et bien sur d'un patient acceptant de mode de consultation complémentaire. En pratique c'est très simple, voici comment se passe une téléconsultation pas à pas.


comment-se-passe-une-teleconsultation

 

La prise de rendez-vous en ligne

 

Votre patient vous contacte pour un rendez-vous. Selon le cas, vous choisissez de lui proposer une consultation au cabinet, une visite à domicile ou une téléconsultation.

Si c'est une téléconsultation, vous entrez le rendez-vous sur votre agenda Hellocare et nous envoyons automatiquement une invitation à se connecter à votre patient.

Le patient créé son compte si ce n'est pas déjà fait et accède à son espace privé. Il peut alors renseigner son dossier médical et enregistrer ses coordonnées bancaire pour payer les consultations en fin de RDV.

Une fois son compte créé, notez qu'il pourra alors prendre directement rendez-vous en ligne avec vous, depuis cet espace privé, aux heures que vous aurez prédéfini pour les téléconsultations.

 

Le RDV en téléconsultation

À l'heure dite, le patient se connecte, vous aussi, et vous êtes mis en relation dès que vous lancez l'appel en vidéo. Vous pouvez échanger des documents de manière sécurisée, des résultats d'examens biologiques par exemple.

Vous vous parlez en vous voyant grâce aux caméras. Vous pouvez demander au patient de s'approcher ou de zoomer si nécessaire.

 

Après la téléconsultation

À la fin de la téléconsultation, vous rédigez un compte-rendu qui sera versé au dossier médical du patient et accessible immédiatement sur son espace privé. Si nécessaire vous pouvez également joindre une ordonnace, un courrier pour un confrère etc.

Le patient retrouve les documents dans son espace sécurisé, et peut imprimer son ordonnance pour récupérer ses médicaments en pharmacie. 

Vous comme lui conserverez l'historique de vos consultations sur vos comptes privés et sécurisés.

C'est tout ! Une téléconsultation simple ne prends pas plus de 15mn en tout.

 

> À lire :  La téléconsultation en pratique pour Claire, Médecin Généraliste  

 

 Pour aller plus loin

Pour des conseils de médecins sur les questions légitimes que vous pouvez vous poser n'hésitez pas à consulter notre blog :

Sujets abordés dans l'article : Teleconsultation, Guides pratiques professions de sante, La téléconsultation en pratique

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