Téléconsultation en ligne et pharmacie : L’ordonnance en ligne se démocratise

La téléconsultation permet aux patients d’obtenir ou de renouveler une ordonnance rapidement et sans se déplacer. Quelles sont donc les types de prescriptions délivrées en ligne ? En tant que pharmacien, pouvez-vous refuser une ordonnance en ligne ? 

L’ordonnance en ligne valable en pharmacie

En téléconsultation, les médecins peuvent prescrire une ordonnance en ligne pour des médicaments, des examens médicaux ou des séances chez certains praticiens. Les ordonnances de médicaments, obtenues en ligne ou en cabinet, sont valables en pharmacie en France. Les patients peuvent la télécharger et l’imprimer, ou l’envoyer directement à leur pharmacien et aller récupérer leurs médicaments par la suite. Le renouvellement d’ordonnance médicale est également possible via la téléconsultation. Le patient peut consulter le médecin qui a fait la prescription initiale ou demander le renouvellement auprès d’un autre médecin. Le délai de validité d’une ordonnance en ligne est similaire à celui d’une ordonnance classique, soit trois mois en général.

 

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Les avantages de la prescription en ligne

L’avantage principale de l’ordonnance en ligne est la commodité. En effet, l’ordonnance numérique peut directement être envoyée au pharmacien et le patient peut rapidement récupérer ses médicaments. L’e-prescription permet de réduire l’utilisation du papier. Étant donné qu’elles sont stockées en ligne, les praticiens et les patients peuvent y avoir accès 24/7. Cette accessibilité permet de mieux gérer la gestion des substances en remarquant plus facilement les schémas de toxicomanie. L’ordonnance en ligne favorise également l’identification des erreurs, les prescriptions manuscrites pouvant être dures à lire.

Est-il possible de refuser une ordonnance en ligne ?

En tant que pharmacien, vous pouvez refuser la prise en charge d’une prescription délivrée en ligne pour certaines raisons.

  • La non indication des mentions légales sur le document. 
  • L’absence de la signature du médecin. 
  • Le dépassement de la durée de validité de l’ordonnance. 
  • Le non-respect des obligations réglementaires liées aux produits prescrits. 

Autrement, les pharmaciens ne peuvent pas refuser une ordonnance en ligne et se doivent de la prendre en charge de la même manière qu’une prescription délivrée en cabinet.

La téléconsultation en pharmacie

Plus simple encore, vous pouvez choisir, en tant que pharmacien, de proposer la téléconsultation à vos clients. En effet, vous pouvez leur proposer une consultation en ligne directement en pharmacie pour un diagnostic ou un renouvellement d’ordonnance, par exemple. Ainsi, ils obtiennent un avis médical rapide et une ordonnance numérique qu’ils pourront utiliser immédiatement. 

En intégrant la téléconsultation aux services de votre pharmacie, vous répondez à 100% des besoins patients, et les ordonnances sont immédiatement remises. Le patient n’a pas besoin de faire de déplacements supplémentaires étant donné que le parcours de soin est centralisé. Le processus, sécurisé et rapide, améliore la satisfaction et la fidélisation de votre clientèle. En outre, vous recevez une indemnisation forfaitaire du temps passé. 

Vous pouvez nous laisser vos coordonnées et nous vous appellerons pour faire le point ensemble !

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Posté par Ivan Minnella le 12 mai 2022

Sujets abordés: E-sante, Pharmacie, téléconsultation, télémédecine, ordonnance en ligne

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