Installation en libéral : comment développer sa patientèle ?

Que ce soit pour une toute première installation ou lors d'un changement de lieu d'installation, il n'est pas rare que les professionnels de santé libéraux s'inquiètent du développement de leur patientèle. Une fois les démarches administratives effectuées et le cabinet trouvé, c'est le bon moment de parler de l'ouverture du cabinet. Différentes solutions existent pour vous faire connaitre dès votre installation en libéral. Les voici.

S'installer en rachetant une patientèle

Pour démarrer une activité libérale il est possible de racheter la patientèle d'un de vos confrères partant à la retraite. Via une cession de patientèle vous pourrez bénéficier d'un droit de présentation auprès de l’ensemble des patients du cabinet. Cela peut s'avérer pertinent mais aussi très onéreux. Pour évaluer l'impact financier pour vous, il est conseillé d'en parler avec un expert comptable. Attention également, cela ne garantit pas que les patients continueront à venir à ce cabinet après le départ à la retraite de votre confrère.

Développer son réseau parmi les professionnels de santé locaux

Lors de l'installation, il est d'usage de se présenter en personne aux autres professionnels de santé du quartier ou de la ville, tels que les laboratoires de biologie médicale, les pharmacies et les autres professionnels de santé. En connaissant cet écosystème local et en vous faisant connaitre de lui, vous pourrez leur laisser vos coordonnées et leur proposer de vous adresser des patients s'ils le jugent opportun. 

Contacter un journal local

Si vous n'avez pas (encore?) le droit de faire de la publicité en France pour une activité médicale, vous avez le droit d'informer localement de votre installation. Contactez la presse locale, quotidienne, hebdo ou mensuelle. Ils relaieront l'information de l'ouverture de votre cabinet médical auprès de vos potentiels patients.

 

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Le bouche à oreilles des patients

Si la publicité vous est interdite, n'oubliez pas que ce sont vos patients qui seront vos meilleurs ambassadeurs. En soignant la relation avec eux, en étant à l'écoute, professionnel, disponible, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour qu'ils vous recommandent à leurs proches.

Miser sur internet

De plus en plus de personnes, voire la plupart, font des recherches sur internet pour trouver un professionnel de santé. Il est important de vous poser la question de la création d'un site web.

Créer un site internet

De nombreuses personnes font des recherches sur internet pour trouver un professionnel de santé. Il est important de vous poser la question de la création d'un site web. Il peut présenter votre cabinet, ses horaires, son adresse, votre équipe, vos honoraires ou encore les actes courants que vous effectuez. Vous pourrez également y rédiger quelques  articles informatifs. 

Renseigner votre fiche Google

Vous pouvez aussi renseigner votre profil professionnel sur Google.  Votre fiche sur Google My Business vous permet d'indiquer vos horaires et vos coordonnées ainsi que de mettre un lien vers votre site web ou une page publique de prise de RDV. Concrètement, tout ce qui facilitera votre identification et la prise de rendez-vous avec vous sera bienvenu pour vous aider à gagner de nouveaux patients. De plus, cette fiche apparaitra sur les cartes de Google Maps, pratique pour les recherches locales.

Envisager la prise de rendez-vous en ligne

En quelques années cette pratique est devenue un standard qui a séduit des millions de patients français : en proposant la prise de rdv en ligne, vous réduisez votre charge de travail adminisitrative ou celle de votre secrétariat médical, vous facilitez la vie des patients qui n'ont pas besoin d'attendre les horaires d'ouvertures pour prendre RDV, et vous optimisez votre planning de consultation. De plus, en apparaissant sur un site de prise de RDV médicaux, vous augmentez votre visibilité sur internet.

Avoir recours à la téléconsultation

Vous rendre disponible sur une plateforme de téléconsultation peut également s'avérer être efficace. Pour des consultations type conseil médical, hors parcours de soins, pour répondre à des questions urgentes ne nécessitant pas d'examen clinique, mais aussi pour les thérapeutes dont les séances ne nécessitent pas obligatoirement une présence physique, la téléconsultation peut permettre de développer sa patientèle et/ou ses revenus. 

 

logiciel de téléconsultation

Posté par Patricia Chretien le 29 mars 2021

Sujets abordés: Votre pratique medicale, Guides Pratiques, Le cabinet médical, médecine générale

 

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