Le rôle de notre responsable technique

Posté par Alice Boisseau le 24 févr. 2019 23:56:36
Alice Boisseau
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On discute aujourd'hui avec un membre de l'équipe pour vous faire découvrir les coulisses d'un projet de télémédecine. Notre chef de projet technique, Morgan, organise et coordonne tout le travail de développement. 

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Est-ce que tu peux te présenter rapidement et nous dire quel est ton rôle ici chez Hellocare ?

Je suis chez Hellocare depuis 1 an et demi, mon rôle est de faire le lien entre l’équipe commerciale, marketing, business et la technique. Il s’agit en fait de traduire toutes les demandes de fonctionnalités en ce qu’on appelle des “tickets techniques”. Pour ça je discute avec l’ensemble de l’équipe technique pour leur faire part des besoins des autres teams et nous spécifions ensemble ces tickets en les découpant en plusieurs petites taches. Cela me permet ensuite de donner de la visibilité à tout le monde sur les délais. Je peux aussi intervenir par exemple en avant-vente de rendez-vous commerciaux d’éventuels partenaires pour réfléchir aux contraintes techniques. Je suis amené à travailler de plus en plus sur l’hébergement et l’infrastructure du projet.

 

Peux-tu nous décrire une journée type chez Hellocare ?

Difficile d’avoir une journée type ce qui est sur, le matin je fais d'abord un tour des tickets du support technique et je prépare la to do de la journée/semaine. Puis standup avec l’équipe technique pour voir s’il n’y a pas de point de blocage. Ma journée peut également s'enchaîner par des réunions avec les commerciaux pour spécifier les besoins des professionnels de santé ou faire le lien avec nos différents prestataires.

 

Si on te dit "sécurité des données", comment la technique traduit cela ?

Des données hébergées chez un hébergeur agréé données de santé qui est le prérequis pour les projets de télémédecine ! Cela veut également dire données chiffrées (toute donnée sur le patient ou le médecin est “cryptée”). Cela implique également de se mettre en lien avec des prestataires qui ont ces même exigences réglementaires. On peut aussi être amener à faire des audits de sécurité qui vont démontrer que nous n’avons pas de faille technique

 

Hellocare Connect est officiellement lancé... Quel était le challenge ?

Les délais étaient le gros challenge sur ce lancement ! Nous avions peu de temps pour sortir une solution technique stable. En dépit des problèmes rencontrés, il y a eu une très bonne émulsion dans l’équipe avec des “sides projects” qui devraient d'ailleurs être rapidement communiqués….

 

Ton rituel santé...

Une (courte) sieste après le déjeuner :)

 

 

Sujets abordés dans l'article : Hellocare

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