Communiqué de Presse
Hellocare - plateforme sécurisée de téléconsultation mettant en relation les professionnels de la santé et les patients – annonce son partenariat technique avec Boulanger, le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. En cette période de confinement, le nombre de téléconsultations explose : pour faire face à ce déploiement massif, les équipes de Boulanger apportent leur soutien technique à la startup pour faciliter l’utilisation côté patients et côté médecins.
En effet, Hellocare enregistre une hausse considérable d’appels : 9 fois plus de médecins inscrits à la plateforme et 3 fois plus d’appels de patients !
Les experts Boulanger aident les patients et les médecins à l’utilisation de la téléconsultation via un numéro spécifique : 09 70 26 85 90 et répondent aux questions techniques : comment paramétrer sa webcam ? Quel navigateur utiliser ? Comment tester sa connexion internet ? Etc. Les utilisateurs obtiennent une réponse rapide et peuvent ainsi utiliser le service de manière optimale.
“Depuis le début de l'épidémie, Hellocare a vu le nombre de médecins souhaitant passer à la télémédecine exploser. Nous avons immédiatement souhaité tout mettre en oeuvre pour accompagner le plus grand nombre et le plus efficacement possible. Notre solution est offerte depuis le 4 mars et notre équipe est entièrement mobilisée pour répondre à toutes les demandes de création de compte ou de support.
C'est dans ce contexte que Boulanger nous a proposé de mettre à disposition leurs ressources pour nous aider à faire face à cette surcharge. Nous leur déléguons en priorité la gestion des patients car cela permet à nos équipes de se concentrer sur l'activation des comptes médecins et leur accompagnement. Nous remercions sincèrement Boulanger qui nous permet ainsi d'assurer l'équipement immédiat des médecins, en moins d'une demi journée !”, conclut Mathilde le Rouzic, co-fondatrice Hellocare.
