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Comment mieux gérer mon cabinet médical ?

Posté par Jean-Pierre R. le 14 févr. 2019 12:00:00
Jean-Pierre R.

Avec l'avènement récent de la téléconsultation médicale et des outils numériques, il est possible désormais d'optimiser et de mieux gérer son cabinet médical. Entre le temps de consultation présentielle au cabinet, les visites à domicile et aujourd'hui la téléconsultation médicale, comment gérer au mieux ces trois temps médicaux et rester disponible pour vos patients ?

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Des rendez-vous mieux gérés :

  • La prise de rendez-vous : de nombreux outils sont désormais à votre disposition pour gérer votre agenda en ligne. Ces éditeurs de solutions proposent alors une interface au patient afin de prendre rendez-vous en ligne directement. Cette prise de rendez-vous peut se faire à des plages horaires que vous aurez programmées, mais vous et votre patient avez toujours la main si une annulation est nécessaire pour se libérer en urgence.

  • Rappels des rendez-vous : la plupart de ces outils vous propose d’envoyer des notifications pour rappel des rendez-vous. A chaque prise de rendez-vous, un SMS ou un mail de confirmation est envoyé au patient et au médecin ainsi que pour chaque annulation de rendez-vous. À Noter qu’on ne parle pas ici seulement de télé-consultation mais aussi de la gestion de vos rendez-vous de consultations en présentiel ou de vos visites à domicile.

  • Gérer l'identification des patients : leur dossier médical est le plus souvent géré par ces plate-formes ainsi que la facturation et une interface pour votre rémunération.

Un nouvel espace de la consultation pour plus de flexibilité :

Les plus gros avantages de la téléconsultation médicale sont de pouvoir proposer à vos patients les plages horaires qui vous arrangent (et non l’inverse) et de choisir le lieu d’exercice qui vous conviendra le mieux dans l’organisation de votre journée.  Vous êtes souverain : à vous de décider des plages horaires les plus pertinentes pour vous et vos patients, ou d'intercaler des rendez-vous de téléconsultations entre vos rendez-vous habituels ou de décider des plages horaires de visites à domicile. Il est possible aussi de téléconsulter chez vous ou en déplacement, à des horaires que vous aurez choisis. À noter que c'est un avantage aussi pour vos patients qui pourront réduire le nombre de leurs déplacements au cabinet.


Mieux gérer (et protéger) la communication avec vos patients  :

nous utilisons régulièrement les mails et les SMS avec nos patients qui permettent, pour l'un comme pour l'autre, d'échanger des informations et des documents. Ce sont par exemple des confirmations de rendez-vous, confirmation d'annulation de rendez-vous, des documents comme résultats d'examens complémentaires parfois aussi des informations pour accéder au cabinet ou les adresses des patients à visiter. Cependant il n’est pas sans rappeler que ces échanges doivent être sécurisés pour protéger les données de santé et s'inscrire dans des espaces garantissant l’intégrité des informations à caractère personnel, leur sécurité et leur confidentialité. Cet espace est proposé de manière contractuelle par les diverses plate-formes à votre disposition.

Sujets abordés dans l'article : Guides pratiques professions de sante

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